Dasar Privasi Plinko Game – Komitmen Kami Melindungi Data Anda

1

Pendahuluan & Skop Dasar Privasi

Dasar Privasi ini diterbitkan oleh plinko game ("kami," "platform" atau "syarikat") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan perkhidmatan yang disediakan melalui laman web https://plinkogame.run, termasuk kasino langsung, pertaruhan sukan, loteri, blackjack, slot dan semua perkhidmatan berkaitan.

Plinko game beroperasi sebagai platform hiburan pertaruhan dalam talian yang melayani pemain Malaysia. Kami memahami bahawa kepercayaan anda bergantung bukan sahaja kepada kualiti permainan yang kami tawarkan, tetapi juga kepada cara kami mengendalikan maklumat peribadi yang anda percayakan kepada kami semasa proses pendaftaran, deposit, pertaruhan dan pengeluaran dana.

Dasar Privasi ini ditulis mengikut prinsip-prinsip Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang mengawal cara organisasi mengumpul, menggunakan dan mendedahkan data peribadi individu. Kami berkomited untuk mematuhi semua keperluan undang-undang yang berkenaan dan sentiasa meningkatkan standard perlindungan data kami melebihi apa yang diwajibkan oleh undang-undang.

2

Data Peribadi yang Kami Kumpul

Plinko game mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran — secara langsung apabila anda berinteraksi dengan platform, secara automatik melalui teknologi penjejakan standard, dan dalam kes tertentu, dari pihak ketiga yang sah seperti pembekal pembayaran.

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh seperti dalam MyKad, alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, tarikh lahir dan kata laluan akaun yang anda cipta.
• Maklumat Pengesahan Identiti (KYC): Salinan MyKad atau pasport, penyata bank terkini dan gambar selfie untuk pengesahan identiti bagi memproses pengeluaran melebihi had tertentu atau sebagai keperluan pematuhan.
• Maklumat Kewangan: Nombor akaun e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, ShopeePay, Boost), nombor akaun DuitNow, dan maklumat FPX yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM).
• Komunikasi dengan Sokongan: Rekod perbualan live chat, e-mel dan sebarang komunikasi lain yang anda mulakan dengan pasukan sokongan plinko game, termasuk isu yang dilaporkan dan maklum balas yang anda berikan.

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

• Data Penggunaan Platform: Sejarah pertaruhan, permainan yang dimainkan, jumlah deposit dan pengeluaran, tempoh sesi dan corak penggunaan umum yang membantu kami meningkatkan perkhidmatan.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis pelayar, sistem operasi, resolusi skrin, sumber rujukan dan maklumat peranti yang digunakan untuk mengakses plinko game.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpul melalui kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan keselamatan sesi log masuk.

3

Cara Kami Menggunakan Data Peribadi Anda

Setiap penggunaan data peribadi anda di plinko game mempunyai asas undang-undang yang sah dan tujuan yang jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam dokumen ini tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun & Pengesahan Identiti: Untuk mencipta, menyelenggara dan melindungi akaun plinko game anda, termasuk mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran dan semasa proses KYC yang diperlukan oleh peraturan pematuhan.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Untuk memproses deposit anda melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, ShopeePay, Boost, Maybank2u, CIMB Clicks dan kaedah FPX lain, serta memproses pengeluaran ke akaun yang anda daftarkan dalam RM.
• Penyediaan Perkhidmatan Permainan: Untuk mengendalikan sesi permainan kasino langsung, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan MPL Malaysia, slot, loteri dan semua permainan lain dalam platform kami.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan akaun berganda dan ancaman keselamatan lain yang boleh menjejaskan anda atau ahli plinko game yang lain.
• Sokongan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan anda, menyelesaikan isu teknikal, memproses aduan dan memberikan bantuan berterusan melalui live chat 24/7 dalam Bahasa Melayu.
• Komunikasi Promosi: Untuk menghantar maklumat tentang bonus, promosi perayaan Malaysia (Hari Raya, Tahun Baru Cina, Deepavali), kemaskini platform dan tawaran khusus VIP — hanya jika anda bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian semasa pendaftaran atau dalam tetapan akaun anda.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak penggunaan bagi mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan, dan untuk menguatkuasakan had kawalan diri yang anda tetapkan sendiri seperti had deposit harian dan had masa sesi.
• Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pematuhan AML (Anti-Money Laundering) dan keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang.

4

Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

Plinko game tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Ini adalah janji yang tidak pernah kami kompromikan. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data tertentu dengan pihak lain untuk membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan efisien.

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal e-wallet dan bank yang anda pilih (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan sebagainya) semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Penyedia ini mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang mengawal cara mereka mengendalikan data.
• Pembekal Permainan Pihak Ketiga: Maklumat akaun minimum yang diperlukan dikongsi dengan pembekal perisian permainan yang bersepadu dengan platform plinko game untuk membolehkan anda bermain kasino langsung, slot dan permainan lain. Kesemua pembekal ini tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dengan kami.
• Pembekal Pengesahan Identiti: Untuk tujuan KYC, dokumen pengesahan identiti anda mungkin diproses oleh pembekal perkhidmatan KYC pihak ketiga yang bertauliah. Data ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengesahan dan tidak disimpan lebih lama daripada yang diperlukan.
• Pihak Berkuasa Undang-Undang: Plinko game akan mendedahkan data peribadi kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkenaan apabila diwajibkan oleh undang-undang — termasuk perintah mahkamah, siasatan jenayah, atau keperluan pematuhan AML. Dalam situasi ini, kami akan berusaha untuk memaklumkan anda kecuali pengungkapan tersebut adalah rahsia mengikut undang-undang.
• Pewarisan Perniagaan: Sekiranya berlaku penggabungan, pengambilalihan atau penjualan aset plinko game, data pengguna mungkin dipindahkan kepada entiti penerus — tertakluk kepada notis kepada anda dan kesinambungan perlindungan setara dengan Dasar Privasi ini.

5

Keselamatan Data & Langkah Perlindungan

Plinko game melabur secara berterusan dalam infrastruktur dan prosedur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, pendedahan yang tidak sengaja, pengubahsuaian atau pemusnahan. Keselamatan data bukan projek sekali sahaja — ia adalah usaha berterusan yang kami ambil dengan sangat serius.

• Penyulitan Data dalam Transit: Semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan plinko game dilindungi dengan penyulitan SSL/TLS 256-bit. Ini bermakna setiap maklumat yang anda hantar — termasuk kata laluan, nombor akaun dan maklumat transaksi — tidak boleh dibaca oleh sesiapa yang mungkin mencuba untuk memintas komunikasi tersebut.
• Penyulitan Data dalam Penyimpanan: Data sensitif seperti kata laluan disimpan dalam format yang dihasilkan melalui proses hashing yang tidak boleh diterbalikkan. Maklumat kewangan disimpan dalam format yang dienkripsi dengan kunci yang diurus secara berasingan daripada data itu sendiri.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya pekerja plinko game yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja yang dibenarkan mengakses data peribadi ahli. Setiap akses dicatat dan diaudit secara automatik. Pekerja yang melanggar polisi akses data tertakluk kepada tindakan tatatertib termasuk pemecatan.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan plinko game beroperasi sepanjang masa untuk mengesan percubaan akses yang tidak dibenarkan, serangan brute-force dan anomali trafik yang mungkin menunjukkan ancaman keselamatan.
• Audit Keselamatan Berkala: Platform kami tertakluk kepada pengujian keselamatan dan audit berkala oleh pihak ketiga yang bebas untuk mengenal pasti dan membetulkan kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pelan Respons Insiden: Plinko game mempunyai pelan respons insiden keselamatan yang telah diuji dan dikemas kini secara berkala. Sekiranya berlaku pelanggaran data, pasukan kami akan bertindak balas dalam masa 72 jam dan memaklumkan ahli yang terjejas dengan segera.

6

Tempoh Penyimpanan Data

Plinko game menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia. Setelah data tidak lagi diperlukan, ia akan dipadamkan atau dianominkan secara selamat.

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di plinko game, data pendaftaran dan profil anda disimpan untuk membolehkan anda mengakses perkhidmatan.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran dan pertaruhan disimpan selama minimum 7 tahun selepas setiap transaksi, mengikut keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan AML Malaysia.
• Dokumen KYC: Salinan MyKad dan dokumen pengesahan identiti lain disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang pematuhan AML.
• Rekod Komunikasi Sokongan: Sejarah live chat dan e-mel disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti perkhidmatan dan penyelesaian sebarang pertikaian yang mungkin timbul.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila anda menutup akaun plinko game anda secara sukarela, data peribadi yang tidak tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang akan dipadamkan atau dianominkan dalam masa 90 hari. Data yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang akan disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh peraturan berkenaan.

7

Hak-Hak Anda Berkaitan Data Peribadi

Sebagai ahli plinko game dan sebagai individu yang dilindungi oleh Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda. Kami komited untuk menghormati dan memudahkan penggunaan hak-hak ini.

• Hak Akses: Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan dilayan dalam masa 30 hari bekerja dan boleh dibuat melalui live chat atau e-mel sokongan plinko game.
• Hak Pembetulan: Jika mana-mana data peribadi yang kami simpan adalah tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan. Perubahan maklumat asas seperti nombor telefon dan alamat e-mel boleh dilakukan terus dalam tetapan akaun anda.
• Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Walau bagaimanapun, hak ini tidak mutlak — kami mungkin perlu mengekalkan data tertentu untuk memenuhi kewajipan undang-undang seperti keperluan penyimpanan rekod kewangan.
• Hak Mengehadkan Pemprosesan: Anda berhak meminta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam situasi tertentu, seperti semasa pertikaian tentang ketepatan data sedang diselesaikan.
• Hak Membantah: Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa. Pilih keluar dari komunikasi promosi boleh dilakukan melalui pautan berhenti langganan dalam setiap e-mel promosi atau melalui tetapan akaun plinko game anda.
• Hak Mudah Alih Data: Anda berhak menerima data peribadi yang anda berikan kepada plinko game dalam format yang boleh dibaca mesin (seperti JSON atau CSV) supaya anda boleh memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika perlu.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan plinko game melalui live chat atau e-mel di support@plinkogame.run. Kami akan memproses permintaan anda dengan pantas dan tanpa sebarang caj.

8

Kuki & Teknologi Penjejakan

Plinko game menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk memastikan platform berfungsi dengan betul, meningkatkan pengalaman pengguna dan membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform kami.

Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan di pelayar anda apabila anda melawat platform plinko game. Kebanyakan pelayar web menerima kuki secara lalai, tetapi anda boleh mengubah tetapan pelayar anda untuk menolak kuki. Walau bagaimanapun, menolak kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform seperti keupayaan untuk kekal log masuk atau memuat tetapan peribadi anda.

• Kuki Sesi: Digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa anda menggunakan platform. Kuki ini tamat tempoh apabila anda menutup pelayar atau selepas tempoh tidak aktif.
• Kuki Pilihan: Menyimpan tetapan dan pilihan anda seperti bahasa antara muka, had taruhan pilihan dan tetapan paparan supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali log masuk ke plinko game.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengenal pasti dan mencegah aktiviti penipuan dengan mengesan corak penggunaan yang tidak biasa dan mengesahkan bahawa sesi log masuk adalah sah.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami bagaimana pemain berinteraksi dengan plinko game — halaman mana yang paling kerap dilawati, berapa lama masa yang dihabiskan dan di mana pengguna menghadapi kesukaran — supaya kami boleh terus meningkatkan platform.

9

Perlindungan Data Kanak-Kanak

Plinko game adalah platform hiburan pertaruhan dalam talian yang dihadkan kepada individu berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada kanak-kanak atau individu bawah umur.

Semasa proses pendaftaran, kami memerlukan pengesahan umur dan secara aktif mengesahkan kelayakan usia melalui proses KYC kami. Sistem kami juga menggunakan kawalan teknikal tambahan untuk mengesan dan mencegah percubaan pendaftaran oleh individu bawah umur.

Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah-langkah berikut dengan segera:

• Menggantung akaun berkaitan serta-merta sementara siasatan dijalankan
• Memadamkan semua data peribadi yang berkaitan dengan individu bawah umur tersebut
• Mengembalikan sebarang baki yang berkaitan kepada kaedah pembayaran asal yang digunakan

Jika anda adalah ibu bapa atau penjaga yang percaya bahawa anak anda mungkin telah mendaftar atau menggunakan platform plinko game, sila hubungi kami dengan segera melalui live chat atau e-mel support@plinkogame.run. Kami akan bertindak balas dengan keutamaan tertinggi.

10

Pindaan kepada Dasar Privasi

Plinko game berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, teknologi baru yang kami gunakan, atau keperluan undang-undang yang berubah. Walau bagaimanapun, kami berkomited untuk memberikan notis yang mencukupi kepada anda sebelum sebarang perubahan material berkuat kuasa.

• Perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum berkuat kuasa
• Notis akan dihantar melalui e-mel berdaftar DAN notifikasi dalam platform plinko game
• Tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa mencerminkan versi terkini
• Untuk perubahan yang sangat signifikan, kami mungkin meminta anda mengesahkan penerimaan secara eksplisit sebelum anda boleh terus menggunakan platform

Kami menggalakkan anda untuk menyemak Dasar Privasi ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda. Penggunaan berterusan platform plinko game selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

11

Hubungi Kami tentang Privasi Anda

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara plinko game mengendalikan data peribadi anda, kami sedia membantu melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapat respons — tersedia dalam Bahasa Melayu terus dalam platform plinko game dengan masa respons biasa kurang daripada 5 minit
• E-mel: support@plinkogame.run — untuk pertanyaan yang memerlukan penjelasan lebih terperinci, kami menjanjikan respons dalam masa 24 jam bekerja

Untuk permintaan hak data peribadi yang formal (seperti permintaan akses, pembetulan atau pemadaman data), sila hantar melalui e-mel dengan tajuk "Permintaan Hak Data Peribadi" bersama nama penuh dan nombor akaun plinko game anda untuk memudahkan pemprosesan permintaan anda. Kami akan melayan semua permintaan hak data dalam masa 30 hari bekerja tanpa sebarang caj.